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2022-01-22T18:24:00+08:00

FACBOOK臉書的真人客服/違規查詢/申訴管道~粉絲團品質問題處理方法與教學

facebook services

Facebook因為是免費社群軟體,常常更新、也常常出現違規問題,其實你每次都不知道麼解決,一旦你放著不管,其實他也不會自動好,所以,要學習如何找到溝通管道,Facebook是有真人溝通的客服,可以用線上聊天的方式,但必須在上班的時間點

FB遇到問題可申訴管道

1.先查看粉絲團品質
https://www.facebook.com/settings/?tab=profile_quality
※注意!要先切換到「粉絲專頁」身分,才點這連結

2.Facebook支援信箱
https://www.facebook.com/support/
這個信箱反應問題比較有效

3.溝通問題訊息對話的視窗
https://www.messenger.com/t/facebookadsupport

4.設置Facebook語言為【英文】,點擊此連結:https://www.facebook.com/settings?tab=language
有時候需要截英文畫面,就要轉換為英文語系

5.Facebook意見反應
https://www.facebook.com/help/contact/268228883256323


FB你會需要的重要工具

1.創作者工作坊
https://business.facebook.com/creatorstudio/notifications

2.FB後台管理員
https://www.facebook.com/adsmanager/manage/campaigns

3.企業管理平台
https://business.facebook.com/select/

4.創立FB企業管理平台
https://business.facebook.com/overview

5.商務管理工具
https://business.facebook.com/commerce


FB查詢問題

1.FB帳號品質問題
https://business.facebook.com/accountquality/



FB補充內容

1.社群守則 (其實看了也沒用)
https://www.facebook.com/communitystandards/ 

2.廣告發佈政策 (其實看了也沒用)
https://www.facebook.com/policies/ads


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