Facebook因為是免費社群軟體,常常更新、也常常出現違規問題,其實你每次都不知道麼解決,一旦你放著不管,其實他也不會自動好,所以,要學習如何找到溝通管道,Facebook是有真人溝通的客服,可以用線上聊天的方式,但必須在上班的時間點
FB遇到問題可申訴管道
1.先查看粉絲團品質
https://www.facebook.com/settings/?tab=profile_quality
※注意!要先切換到「粉絲專頁」身分,才點這連結
2.Facebook支援信箱
https://www.facebook.com/support/
這個信箱反應問題比較有效
3.溝通問題訊息對話的視窗
https://www.messenger.com/t/facebookadsupport
4.設置Facebook語言為【英文】,點擊此連結:https://www.facebook.com/settings?tab=language
有時候需要截英文畫面,就要轉換為英文語系
5.Facebook意見反應
https://www.facebook.com/help/contact/268228883256323
FB你會需要的重要工具
1.創作者工作坊
https://business.facebook.com/creatorstudio/notifications
2.FB後台管理員
https://www.facebook.com/adsmanager/manage/campaigns
3.企業管理平台
https://business.facebook.com/select/
4.創立FB企業管理平台
https://business.facebook.com/overview
5.商務管理工具
https://business.facebook.com/commerce
FB查詢問題
1.FB帳號品質問題
https://business.facebook.com/accountquality/
FB補充內容
1.社群守則 (其實看了也沒用)
https://www.facebook.com/communitystandards/
2.廣告發佈政策 (其實看了也沒用)
https://www.facebook.com/policies/ads