關於淘卡的 Q&A
發現姐妹淘有上千家的特約店，想要使用優惠但是不知道從哪邊開始。
整理了常見的幾個問題為大家解惑。
淘卡是什麼?
Ans：
淘卡是我們發行的一張會員卡
只要持這張卡到我們合作的餐廳、按摩、娛樂場所
出示給店家看即可獲得專屬的優惠
目前已有千家特約店
優惠85折起！
怎麼獲得淘卡?
Ans：
進入姐妹淘Line，選單 → 「會員中心」 →下排「VIP」
有年卡/月卡/10日卡可以選擇。
可以先辦免費的10日試用卡
用完喜歡再購買月卡或年卡
怎麼使用淘卡?
Ans：
入店就告知有淘卡、結帳時再次出示即可獲得優惠
(優惠若是贈送菜色結帳就不用再出示囉！)
怎麼知道店家是否為淘卡特約店/優惠是什麼?
Ans：
進入姐妹淘Line，選單 → 「特約店查詢」 → 即可觀看、查詢店家。
店家說沒有合作了/不認得淘卡/給的優惠跟系統顯示的不一樣?
Ans：
回報給姐妹淘Line，將有專人協助處理
淘卡優惠跟預約優惠有什麼不一樣?
Ans：
我們總共分為淘卡優惠、訂位優惠
1.淘卡優惠「不需要」透過我們Line@訂位
到店家出示淘卡即可享優惠
2.訂位優惠「需要」透過我們Line@訂位(點擊店家畫面中的馬上訂位)
到場後「不用出示淘卡」
只需要說明是姐妹淘訂位即可
所以如果某間店的淘卡優惠跟訂位優惠一樣
可以直接跟店家訂位，再出示淘卡，不用透過系統
預約為什麼一直未通過?
Ans：
訂單是由店家人工決定是否通過，與淘卡無關
您可以致電給店家"提醒"有用姐妹淘訂位請他們通過
(此時勿直接跟店家電話訂位，會變成雙重訂位容易造成誤會)
想要修改預約內容或取消訂單怎麼辦?
Ans：
修改預約內容
在姐妹淘Line直接輸入"修改訂單"，並照著回覆留言，等待我們協助修改
若預約的時間緊張，或遇上晚上周末，可以直接致電與店家告知您要修改的部分。
取消訂單
進入選單 → 「訂位查詢」→「取消訂單」
為什麼我不能訂位?
Ans：
因為您沒有淘卡點數！
訂位需要淘卡點數
每預約一次就會扣10點，若因個人因素取消預約，點數不會歸還
如何獲得淘卡點數?
Ans：
1.註冊綁定手機、notify：獲30點
2.邀請朋友註冊：獲10點
3.每日簽到
4.IG或FB踩店打卡
5.線上刷卡購買100元→100點
點數還能幹嘛?
Ans：
1.訂位
2.兌換禮物
要怎麼用點數兌換禮物？
Ans：
進入姐妹淘Line，選單 → 「會員中心」 → 禮物館
禮物館裡面就可以選擇你要的禮物！
為什麼我的點數不見了?
Ans：
除了購買獲得的點數以外
其他管道獲得的點數都會在該年年底過期
