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2021-09-29T17:31:00+08:00

LINE系統回覆教學

Line系統回覆教學


如何打開罐頭訊息


於LINE的個人對話中,右下角有一個加號,點開即可開啟罐頭訊息,如下

  

客人取消,要詢問原因


如果在後台中,看到有客人是自己取消的
那我們得傳送一則罐頭訊息給客人
詢問他為甚麼取消

 

客人詢問如何獲得點數

如果有看到客人問類似「獲得點數的問題」
及傳送一則,獲得點數的罐頭給他
 

 

如何建立罐頭訊息

打開罐頭訊息,點選下方「建立預設訊息」

點選完即會跳進來這一個網頁,並點選「建立」

輸入標題、罐頭訊息內容即可

 

 

看到註冊成功,需回覆的訊息


如果看到這一類的註冊訊息,需要打開罐頭

回覆第三個「註冊成功」的罐頭訊息

 

看到試用版,需回覆的訊息

看到有客人註冊試用版,需要回覆罐頭訊息

點選第一個「試用版卡片」的罐頭訊息即可


 

設置待處理


如果遇到突發事件,或是沒有遇過的CASE
請先設置「待處理」並於群組發問、回報

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