團購整單小幫手,團媽們不能錯過的高效管理訂單系統-樂樂Buy

近期宅經濟盛行
身邊的團媽們雖然因為業績上升的關係
感受到他們嘴笑眼笑~
不過每次整單、理單、叫貨、出貨、核對款項等等過程
都會讓他們瀕臨精神崩潰

本身也有在玩團購~完全可以理解
看到訂單滿天飛很開心
同時又帶點阿雜的矛盾心情(哈哈)

俗話說的好,任何可以成功的原因
都源自於一套完善的系統架構~
所以一開始我就費了很多精神尋找團媽下單系統
好系統做起事來事倍功半

輾轉被我發現樂樂Buy訂單管理系統~
剛好高雄開了免費講座
立馬報名了解一下
還好有去上這堂課
現在用這套系統用的很上手!!!

樂樂Buy訂單管理系統成立已經超過4年了
個人覺得他們家最棒的服務就是真人客服系統line: @lelebuy
新系統在摸索當中,會遇到很多問題~
樂樂Buy的客服做得很好
有問題都能找到人解決!!!

此外,所有PO文格式簡單
系統就會自動辨別價格以及規格
同步超方便!!!
如果是多方經營的賣家
如社團、line、粉專、蝦皮等
不用擔心漏單!!
樂樂Buy隨時通知哪裡有訂單,收單很方便!!!

通常團媽手中有很多供應商
ㄧ到要結帳的時候就會很頭大
透過這套系統
馬上就能結清楚叫多少貨與數量
對帳更輕鬆!!

此外,如果有串金流系統
B2C的對帳更是不費力
客人結帳的頁面清楚又簡單~
不管是客戶端或是賣家端使用起來都方便

快來看看我目前如何使用樂樂Buy

註冊+授權要先做 顧客才能買東西

如果你是經營社團起家的團媽
客戶需要先要註冊+授權
註冊跟授權後
客人下單、匯款、商品是否寄出等資料
都一目了然!!!

要怎麼做,顧客才不會反感
心甘情願自己註冊+授權
這也是值得深思的問題!!!

分享幾個社團置入的地方~
既沒有強迫的感覺
新人進來也會馬上知道要如何註冊~
大家參考看看唷!!

公告區/PO文下方 放置註冊連結好地方 (適用臉書社團)

個人覺得把註冊連結公佈在公告區
是最方便新進客戶進來就可以馬上註冊的地方
至於社團Po文底下也能夠以提醒的方式
告知舊客戶先註冊~

客戶註冊連結的畫面

ㄧ旦點入註冊連結
顧客的畫面就是以上的圖1跟圖2
操作業面對於客戶來說是很直覺的畫面

註冊連結如何設定?

只要使用樂樂Buy
就有自己專屬的顧客註冊連結~
複製這一整串就可以讓你的客戶順利註冊了
使用上很簡單!!!

註冊+授權-適用line群組

本身是經營line群組起家的團媽們
這部份變得簡單許多!!!
只需要先加入樂樂喵小幫手連結好群組
就可以用指令註冊了!!!
超~簡單!!!!!

樂樂喵小幫手連結在這裡



群組裡面的人只要打上「樂樂註冊」
小幫手就會自動把連結秀上來~
超Easy!!!

啟動訊息通知-下單、付款、寄送 通知才收的到

臉書社團方式

啟動訊息通知是要讓系統可以「自動」
寄出通知、結帳通知、匯款通知
的訊息給您,讓您可以更安心購物

做完兩個步驟基本設定就完成了!!!!
以後購賣社團商品變得更加輕鬆了唷!!!!

line群組方式

line群組的團媽們~
客戶通知下單、訂單、結單、寄送
都是用Notify自動通知的唷!!
所以綁定真的非常重要~

隨時接收下單資訊

買家下單,已結帳,未結帳~
都會透過FB Messengeer或是line通知賣家~
賣家隨時接收商品訊息!!!

確認是否綁定完成要看這裡

顧客註冊完成+綁定完成
總覽的地方就可以確認自己的綁定狀態嚕!!!
此外,自己下單什麼,商品是否出貨
這裡都可以看的到唷!!!
介面簡單又清楚

無論哪個通路下單、付款 立馬通知

客戶綁定完成~只要下單或付款
Messenger跟Notify就會自動通知~

同樣的~如果寄出商品
Messenger跟Notify也會通知客戶唷!!
對雙方來說都是一種保障

PO文方式多元

無論你是哪裡起家的團媽~
或是多方經營的團媽
樂樂Buy系統都可以ㄧ鍵轉發唷!!!

發不多種社群平台
也可以從平台會入文章來建立商品
是一種雙向互通有無的概念~

賣場、臉書、line群組呈現

像我本身有經營樂樂個人賣場、臉書社團以及line群組
po文出來的介面看起來讓顧客很容易下單~

只要打ㄧ篇文~就可以直接上架到其他地方
經營上變得十分簡單!!!

以下是我Po文的方式~
覺得目前這樣的步驟讓我省下很多時間
大家參考看看唷!!!

個人賣場Po文方式

首先,我會在樂樂Buy個人賣場
完成我的文章!!


符合以上3點的規範~
文章呈現會更簡潔有力~
ㄧ鍵同步到社團,格式就不會亂掉~




建立完成之後,賣場就會直接建立一個新的獨立連結
我習慣將連結直接複製到社團
方便社團客戶下單!!

完成賣場的文章,只要有加入賣場的客戶
就能在賣場看到新的Po文
下單也方便呢

社團Po文方式

剛剛在賣場完成的文章
只要ㄧ鍵點選,文章自動在社團
這個方式省下許多時間



符合3個格式規範~
文章就不會亂掉!!
就不需要再花時間整理!!!

簡單ㄧ鍵點選,就可以完成第二通路了
是不是非常方便?!

line群組Po文方式

賣場的文章也能透過line群組推播
只要勾選要上line群的商品~
到「待推播列表」~



任何時間,只要打上「樂樂商品」
待推播商品就會出現了喔!!!
非常簡單!!!

舊文上傳超Easy

大部分的團媽都是經營一段時間之後
才會想要使用系統



那之前的文章如果有人下單又該怎麼辦呢?
建議大家可以選擇從某段時間開始的團購
如此ㄧ來,只要有人下單你就能夠馬上知道了!!!

我覺得這個功能對於經營許久的團媽滿有用的
只需要把目前還在跑的長期單
導入樂樂Buy系統
就可以持續收單了!!!
所以不管哪個時候認識樂樂Buy系統
都可以滿順利地承接~

VIP價格區分等級

個人覺得VIP價格區分等級功能超好用的
像是多件優惠會有一個更便宜的價格
就可以用VIP這個功能!!!



同時還可以選擇如何呈現價格~
有3種方式可以呈現!!!

要設定VIP等級需要有一個前提
就是你需要把現有的客戶做區別



我選擇顧客可以看到「自己層級以下的金額」
ㄧ般顧客的價格是10元
VIP1顧客就可以看到ㄧ般顧客10元的金額
以及VIP1顧客自己的金額9元

VIP2顧客就可以看到ㄧ般顧客跟VIP1顧客的金額~
這功能實在太棒了!!!

買家結帳頁面清楚明瞭

好的系統最終究是要讓人容易下單
樂樂Buy的結帳頁面流程滿順暢的~
訂什麼,付款多少都寫得十分清楚!

完成訂單的介面

結帳完成,買家確認訂單的畫面非常清楚~~

輕鬆確認賣家是否寄出商品

買家可以輕鬆確認賣家的狀況~
這點對於買家來說會更安心!!!

賣家叫貨介面簡單

客戶訂購完畢,最頭痛的叫貨跟理單
樂樂Buy系統做的挺不賴!!!
只要顧客下單,就自動成立訂單~


以上2個地方,都可以成立叫貨訂單~
但「庫存管理」這裡的資料更詳細一點
像是客戶已經先結帳的~
就可以優先叫貨,避免客戶等太久~

商品、帳款清楚標記

在網路上下單付款完成之後
最害怕的就是...
完全不知道商品處於什麼狀況~

樂樂Buy後臺,對帳出貨這裡~
可以清楚記錄是否通知買家收到款項
商品是否寄出~
還有是否包貨也能記錄唷!!!!
整個超貼心

買家即時知曉商品狀態

只要賣家端收到款項,或是寄出款項
買家端會即時收到訊息~
透過FB或是line的方式通知~
而不是寄發E-mail
更貼近我們的生活!!!

撿貨單

商品到貨,接下來就是要包貨~
樂 樂Buy撿貨單整個超詳細
勾選的越多,撿貨單的內容越多~
個人覺得QR CODE很方便~~
大家可以ㄧ自己需要的內容列印出來!!!

截圖傳送出貨單 馬ㄟ通

又或者現在大部分人隨時使用手機跟電腦~~
直接截圖傳送也很可以!!!!

小班制教學

我最喜歡樂樂Buy小班教學這一塊~
之前遇到的系統,都沒有專人教學
導致我遇到問題也不知道要問誰
導致很常放棄(哈哈)

樂樂Buy除了有專人線上詢問問題之外
還有這種小班制教學~
一個人也可以預約~
一組人最多不超過3位~
這樣才確保大家都學的會!!!

如果你剛好住在台南~
那以上的訊息非常適合你!!!
如果你是外縣市的~
樂樂Buy也有其他教學方案~
可以參考這邊

樂樂Buy訂單管理系統-後記

接觸樂樂Buy大概快半年了~~
只能說越用越上手~
雖然一開始我真的非常害怕使用系統
因為覺得系統要研究很久
而且遇到問題也不知道到底要問誰
常因為這樣就半途而廢!!!

我不敢說樂樂Buy系統有多好
但至少團媽們需要的功能這裡都有~
而且...他們有真人客服系統line
認真找到人可以解決問題~
另外,他們很常辦教學~
很多都是免費的(哈哈)
我也是在免費教學的課堂上認識他們的~

確定購買這套系統之後~
建議大家可以預約小班教學~
有小班教學有如家教老師一樣~
手把手把你教到會!!!
操作系統流程可以詢問客服
因為不同的經營模式使用系統的方式也會不同唷!!!